Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 11.06.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые в Обществе с ограниченной ответственностью «АРДК-ТРАНСЮГ» (далее - Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации о пользователях, которую Оператор может получить о них в процессе использования сайта https://transug.ru/ (далее - Сайт), а также в ходе оказания услуг по транспортной экспедиции и грузоперевозкам.

2. Сведения об операторе

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АРДК-ТРАНСЮГ»

Сокращённое наименование: ООО «АРДК-ТРАНСЮГ»

ИНН: 2315223195

КПП: 231501001

ОГРН: 1212300065515

Юридический адрес: 353993, г. Новороссийск, с. Мысхако, ул. Балтийская, д. 8

Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Губернского, 25, офис 806

Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@transug.ru

Телефон: +7 989 246 4997

3. Основные понятия, используемые в Политике

3.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.4. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.5. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

3.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

3.7. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

3.8. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.9. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

3.10. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

3.11. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

3.12. Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя. Используется веб-сервером для отслеживания активности пользователя на сайте, сохранения настроек и аутентификации.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Заказчики услуг (физические лица и представители юридических лиц), направившие заявку через формы на Сайте, по телефону или электронной почте;
Грузоотправители и грузополучатели (физические лица и представители юридических лиц), данные которых передаются Заказчиками для оформления перевозки;
Контактные лица контрагентов (партнёров-перевозчиков, портовых операторов, страховых компаний, таможенных брокеров, экспедиторов);
Работники Оператора и кандидаты на трудоустройство;
Посетители Сайта, в том числе использующие cookies и системы веб-аналитики.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

5.1.1. От Заказчиков и пользователей Сайта:

фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность (для представителей юридических лиц);
содержание запроса, направленного через формы Сайта;
сведения о маршруте, грузе, объёме и сроках перевозки, указанные в заявке.

5.1.2. От Заказчиков для оформления перевозки (помимо данных самого Заказчика):

фамилия, имя, отчество грузоотправителя и грузополучателя;
контактные данные грузоотправителя и грузополучателя (телефон, адрес);
адреса погрузки и выгрузки;
иные сведения, необходимые для оформления товарно-транспортных и сопроводительных документов.

5.1.3. При посещении Сайта автоматически собираются:

IP-адрес;
информация о браузере и операционной системе;
данные cookies;
информация о действиях пользователя на Сайте (просмотренные страницы, источник перехода, время посещения);
обезличенные данные о поведении пользователя, собираемые системами веб-аналитики.

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные через Сайт.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

заключение, исполнение и прекращение договоров транспортной экспедиции, перевозки и оказания складских услуг;
обработка заявок и запросов, поступающих через формы Сайта, по телефону, мессенджерам и электронной почте;
предоставление обратной связи Заказчику, информирование о статусе оказания услуг;
оформление товарно-транспортных накладных, экспедиторских расписок, поручений экспедитору и иных документов, предусмотренных законодательством;
организация взаимодействия с грузоотправителями, грузополучателями, портами, перевозчиками, страховыми компаниями и иными лицами, участвующими в исполнении договора перевозки;
таможенное оформление грузов при осуществлении международных перевозок;
выполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Российской Федерации;
рассмотрение претензий и разрешение споров;
направление информационных и рекламных материалов (только при наличии согласия субъекта);
обеспечение работы Сайта, анализ его посещаемости и качества работы, улучшение функционирования Сайта;
обеспечение безопасности Оператора и его деятельности.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации;
Таможенный кодекс Евразийского экономического союза;
Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области персональных данных и транспортно-экспедиционной деятельности;
Устав Оператора и локальные нормативные акты;
договоры, заключаемые Оператором с Заказчиками и контрагентами;
согласие субъекта на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании одного или нескольких из следующих условий, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные обрабатываются Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Конкретные сроки хранения установлены в разделе 11 настоящей Политики.

8.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена.

8.5. При достижении целей обработки или в случае отзыва субъектом согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва согласия, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

при наличии согласия субъекта персональных данных;
когда это необходимо для исполнения договора, заключённого с Заказчиком (передача данных перевозчикам, портовым операторам, страховым компаниям, таможенным брокерам, экспедиторам);
органам государственной власти и местного самоуправления по их мотивированным запросам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, содержащих условия о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

9.3. Оператор может привлекать к обработке персональных данных следующие категории третьих лиц:

транспортные компании и перевозчики, привлекаемые для исполнения договора перевозки;
портовые операторы и стивидорные компании;
таможенные брокеры и представители при международных перевозках;
страховые компании;
организации связи и почтовые операторы;
банки и платёжные системы для проведения расчётов;
организации, оказывающие услуги по обслуживанию информационных систем и хостинга;
организации, оказывающие бухгалтерские, юридические и иные консультационные услуги.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор осуществляет международную транспортно-экспедиционную деятельность и в связи с этим может осуществлять трансграничную передачу персональных данных Заказчиков, грузоотправителей и грузополучателей.

10.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется на территорию следующих категорий иностранных государств:

государства - члены Евразийского экономического союза (Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика);
иные иностранные государства, в которые осуществляется перевозка грузов (включая Китайскую Народную Республику, Турецкую Республику, страны Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и другие).

10.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о своём намерении осуществлять такую передачу в порядке, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.4. При передаче персональных данных в иностранные государства, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных, Оператор получает отдельное согласие субъекта в письменной форме либо обеспечивает иные правовые основания, предусмотренные законодательством.

10.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в минимально необходимом объёме и только в целях исполнения договора перевозки и связанных с ним обязательств.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки, а также установленных требований законодательства:

персональные данные Заказчиков, содержащиеся в договорах транспортной экспедиции и перевозки, и связанные с ними документы: в течение 5 лет с момента окончания исполнения договора;
бухгалтерская и налоговая документация, содержащая персональные данные: не менее 5 лет;
персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, для маркетинговых и информационных целей: до момента отзыва согласия субъектом, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия;
заявки и обращения, не приведшие к заключению договора: не более 1 года с момента обращения;
данные, собираемые автоматически (cookies, данные веб-аналитики): не более 1 года.

11.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

12. Использование cookies и систем веб-аналитики

12.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы Сайта, анализа его посещаемости и улучшения работы.

12.2. На Сайте установлены следующие системы веб-аналитики:

Яндекс.Метрика (оператор: ООО «Яндекс», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) - сервис анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
Top.Mail.Ru (оператор: ООО «ВК», адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79) - сервис анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте.

12.3. Подробная информация о cookies, используемых на Сайте, изложена в отдельном документе - Использование на сайте Cookie.

12.4. Пользователь имеет возможность отказаться от использования cookies путём изменения настроек браузера либо через cookie-баннер на Сайте.

13. Права субъекта персональных данных

13.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору письменный запрос по адресу: info@transug.ru или по почтовому адресу: 353993, г. Новороссийск, с. Мысхако, ул. Балтийская, д. 8.

13.3. Запрос должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, иное), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
подпись субъекта или его представителя.

13.4. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ субъекту в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

14. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

14.2. К таким мерам, в частности, относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства;
ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных и локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
ограничение состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия установленным требованиям.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте по адресу: https://transug.ru/personal-data-processing-policy.

15.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

15.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, Оператор руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

15.4. Контактные данные Оператора для направления запросов и обращений по вопросам обработки персональных данных:

электронная почта: info@transug.ru;
почтовый адрес: 353993, г. Новороссийск, с. Мысхако, ул. Балтийская, д. 8;
телефон: +7 989 246 4997.